1. Para qué sirve Alerta Colibrí

Es una red de avisos entre vecinos del Residencial Colibrí para ayudarnos en emergencias, precauciones e información de interés. No sustituye al 911 ni a la Fuerza Pública: ante un peligro real, llame primero al 911.

2. Cómo usarla

• La información debe ser lo más real posible: describa lo que ve, no lo que supone.
• Es para ayudar, nunca para denigrar, burlarse ni acusar sin pruebas. No se publican rostros ni se señala a personas concretas en avisos de precaución.
• No se usa para bromas ni pruebas. Si una alerta se envía por error o resulta falsa, quien la emitió la marca como falsa alarma y se disculpa con los vecinos.
• Cada persona responde por lo que escribe, fotografía o graba.

3. Confidencialidad

• La información de la red es exclusiva para sus miembros. No se comparte, reenvía ni publica fuera de ella (redes sociales, otros grupos, medios).
• Las fotos y audios son solo para ver y escuchar dentro de la app: no se descargan ni se capturan. Se borran automáticamente a las 48 horas. Solo la administración puede conservar una copia, para entregarla a las autoridades si hace falta.

4. Sus datos personales

Qué se guarda: su nombre, correo, número de casa, el identificador de su teléfono para enviarle alertas, y lo que usted envíe (mensajes, fotos, audios, respuestas). Para qué: únicamente para que la red funcione y para atender emergencias. Quién lo ve: los vecinos registrados y la administración. Cuánto tiempo: fotos y audios 48 horas; el historial de alertas 60 días; el registro de auditoría se conserva para dar trazabilidad y seguridad.

Usted puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a los líderes del residencial o a soporte@nyphora.com. La administración del residencial es la responsable del tratamiento; Nyphora presta la plataforma técnica.

5. Leyes de Costa Rica que aplican

• Ley N.º 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su Reglamento (Decreto 37554-JP).
• Constitución Política, artículo 24: derecho a la intimidad y a la inviolabilidad de las comunicaciones.
• Código Penal: artículo 196 bis (violación de datos personales) y las normas sobre injurias, difamación y calumnia.

6. Moderación

La administración puede retirar contenido o suspender cuentas por mal uso. Los envíos quedan en un registro de auditoría.